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動作環境

三重県申請・届出等手続の総合窓口のご利用に必要な動作環境は、以下のとおりです。


1.OS・ブラウザの動作環境

以下のうち、いずれかのOS(オペレーティングシステム)、Webブラウザの組み合わせが必要です。

本サービスに関する動作環境対応表
Webブラウザ OS
Internet Explorer 11.0 ※注1
  • Windows 7 Service Pack 1(32ビット/64ビット)
  • Windows 8.1(32ビット/64ビット) ※注2
  • Windows 10(32ビット/64ビット) ※注2
Microsoft Edge ※注3
  • Windows 10(32ビット/64ビット) ※注2
Mozilla Firefox 59 ※注3
  • Windows 7 Service Pack 1(32ビット/64ビット)
  • Windows 8.1(32ビット/64ビット) ※注2
  • Windows 10(32ビット/64ビット) ※注2
  • OS X v10.12 Sierra
  • OS X v10.13 High Sierra
Google Chrome 65 ※注3
  • Windows 7 Service Pack 1(32ビット/64ビット)
  • Windows 8.1(32ビット/64ビット) ※注2
  • Windows 10(32ビット/64ビット) ※注2
  • OS X v10.12 Sierra
  • OS X v10.13 High Sierra
Safari 10.0/11.0 ※注3
  • OS X v10.12 Sierra
  • OS X v10.13 High Sierra
【注意事項】
  1. インターネットオプションのセキュリティ設定がTLS1.2を無効にしている場合、有効化が必要です。
  2. Windows ストアアプリ版を除く、デスクトップ画面で利用してください。
  3. Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome、及びSafariについて
    1. 画面の表示において、以下の現象が発生することがあります。
      これらの現象が発生しても、申請に問題はありませんので、操作を続けてください。
      • 表示や入力された項目が折り返しで表示される。
      • 文字が重なって表示される。
      • 文字が枠からはみ出す。
    2. 一部の手続において、申請すると、以下の現象が発生することがあります。
      その場合、Internet Explorerを使って申請をしてください。
      • エラーが表示される。
      • 添付ファイルが指定できない。
      • ファイル名に日本語が含まれる場合、ダウンロード後のボタンが反応しない、ファイル名が文字化けする。

「環境依存文字」」(JIS第3水準漢字、JIS第4水準漢字等)を使用すると、文字化けするなど正しく動作しない場合があります。
日本語を入力するときに、文字変換の候補内に「環境依存文字」と表示される文字は選択しないようお願いします。


なお、本サービスの利用に当たり、事前準備として、Webブラウザの設定が必要となります。
設定方法については“Webブラウザの設定 [PDF:1.0MB] ” を参照してください。


また、Google、Yahoo!等のツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能により画面が表示されないことがあります。お使いのツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能の設定を確認し、機能が有効になっている場合は解除してください。
(具体的な解除方法については、各ソフトのヘルプ等を参照してください。)


2.携帯電話、スマートフォン等

モバイル向けサイトをご利用される場合、以下の利用環境が必要です。
スマートフォン等

  • iPhone、iPad(iOS5.0搭載機種〜)
  • Android(5.0対応機種〜)

【注意事項】
  1. Cookie非対応のスマートフォン等ではご利用いただけません。
  2. TLS 1.2をサポートしていないスマートフォン等ではご利用いただけません。
  3. ハッシュアルゴリズム「SHA-2」のサーバ証明書に対応していないスマートフォン等ではご利用いただけません。


3.Adobe Reader

PDF形式のファイルを参照するためには、Adobe Readerのインストールが必要です。
PDFの画像は、そのファイルがPDF形式であることを示しています。


4.操作方法について

電子申請の操作方法については以下のファイルをご覧ください。

電子申請