文字の大きさ 大きく 標準 小さく  色 標準 黒色 青色 黄色

「申込内容確認」ボタンを押したときに画面が元に戻る場合や、30分経過していないにも関わらず、タイムアウトである旨の画面が表示される場合について

2014年 3月 29日


「申込内容確認」ボタンを押したときに画面が元に戻る場合や、30分経過していないにも関わらず、タイムアウトである旨の画面が表示される場合については、InternetExplorerの設定の一つである「Cookieが無効」であることが考えられます。


対応策としては、
「ツール(T)」
 -「インターネットオプション(O)」
  -「プライバシー」タグ
   -設定「詳細設定」ボタン

プライバシー設定の詳細画面で、
Cookieの
「□ 自動 Cookie 処理を上書きする(O)」
「ファーストパーティーのCookie」の「○受け入れる(A)」
「サードパーティのCookie」の「○受け入れる(C)」
それぞれにチェックを入れて、OKボタンで設定してください。

なお、この設定を変更したことによる申請後の不具合については責任を負いかねますので、
不安が残る場合は、作業終了後、元に戻していただいても構いません。